隱私政策

本《隱私政策》說明 Silly Love（「我們」或「本平臺」）在您使用本網站及相關服務（統稱「服務」）時，如何處理您的個人資訊。我們儘量以易懂的方式說明實際做法，並尊重您對自己資料的控制權.

1. 我們收集的資訊

我們僅收集為提供與改進服務所必需的資訊。

1.1 賬號資訊

包括郵箱、顯示名、頭像、語言偏好以及您選擇填寫的資料欄位。第三方登入（如 Google）會向我們提供其授權範圍內的基本資訊。

1.2 聊天與互動資料

您與 AI 角色之間的對話內容、訊息時間、發起的會話、收藏、記憶條目、反饋與舉報等。這些資料用於讓聊天功能持續可用，例如儲存歷史會話與跨裝置同步。

1.3 支付與訂閱資訊

通過 Sell.app、Stripe 或加密貨幣（如 USDT-TRC20）付款時，相關支付憑證由對應支付服務商收集；我們僅收到必要的訂單狀態、訂閱等級與交易識別符號，不會接觸您的完整銀行卡或錢包私鑰。

1.4 裝置與日誌資訊

包括 IP 地址、瀏覽器與裝置型別、作業系統、訪問頁面、報錯堆疊、Service Worker 註冊狀態等。這些資訊用於安全防護、故障診斷與防濫用。

2. 我們如何使用資訊

• 提供並維持核心服務，包括賬戶、聊天、支付、客服、獎勵與積分等功能。
• 改進與排錯：基於聚合或匿名化資料分析使用情況、修復缺陷、調整功能。
• 安全與合規：識別異常登入、防止賬號盜用、阻止違反《內容政策》的行為。
• 在您主動聯絡客服時，提供回應與跟進。

3. 我們與誰共享資料

我們僅在為您提供服務所必需的範圍內，將資料共享給以下經審慎選擇的服務商。我們不會「出售」您的個人資訊。

4. 您的權利

對於您的個人資訊，您享有以下權利：

• 訪問：隨時通過個人中心檢視賬號資訊。
• 匯出：可在 個人中心 中匯出您的賬號資料為 JSON 檔案。
• 刪除：可在 個人中心 中申請登出賬號，提交後我們會在合理時間內刪除可識別個人資訊（受法律保留要求與備份週期的限制）。
• 更正：自行修改資料，或聯絡客服請求更正。
• 撤回 cookie 同意：在 cookie 設定中關閉分析與客服類別。
• 投訴：如您位於歐盟，您有權向所在國監管機構投訴。

5. 資料跨境傳輸

我們的主要資料儲存位於美國（Supabase us-east 區域）與全球 CDN 節點。如果您從歐盟、英國或其他對跨境傳輸有要求的地區訪問，我們依賴標準合同條款（SCC）等機制作為合法基礎。如對跨境傳輸有疑問，可通過下文郵箱聯絡我們。

6. Cookie 與本地儲存

我們將 cookie 與瀏覽器本地儲存分為三類：

• 必要：維持登入、記住語言偏好、防濫用，無法關閉。
• 分析：Google Analytics、Vercel Analytics、Speed Insights，僅在您同意後啟用。
• 客服：Crisp 線上聊天，僅在您同意後啟用。

7. 資料保留

賬號相關資料在賬號存續期間保留；賬號登出後，可識別資訊會在合理時間內刪除或匿名化，但出於安全審計、防欺詐與法律合規需要，部分日誌可能保留更長時間。

8. 未成年人保護

本服務僅面向 18 週歲及以上成年人。我們不會有意收集 18 歲以下使用者的個人資訊。如發現誤收集，我們將立即刪除相關資料。

9. 政策更新

我們可能不時更新本政策。重要變更會在網站顯著位置公告，並更新頂部「最後更新」日期。繼續使用服務即視為您接受更新後的政策。

10. 聯絡我們

如對本政策有任何疑問、請求或投訴，請傳送郵件至 support@sillylove.chat，或通過站內 Crisp 客服聯絡我們。